不用說破嘴，這樣做讓愛說「不要」的小孩願意嘗試改變......
各位父母有沒有遇到以下情境~
當我說出「要不要......」，我的話語尚未能接到問號時，就已被兒子用「不要」兩個字打斷。
兒子連不要什麼都不知道，就先祭出「不要」這面免死金牌，害怕嘗試新的食物、新的衣服、新的行為、不願意從事新的活動，對於「不要不要」小孩，父母有時候真拿孩子沒輒。
我家兒子個性謹慎，喜歡待在自己的小圈圈中，凡是不是他熟悉的，一切謝絕父母推銷。遇到這樣的孩子，身為父母的你，你會怎樣做？
《影響力：讓人乖乖聽話地說服術》這本書提供了我一些靈感。
「95%的人都愛模仿別人，只有5%的人會首先發起行動；所以，想要把人說服，我們提通任何證據的效果，都比不上別人的行動。」
這種社會認同原理，它們有時候能夠取得相當驚人的結果。心理學家亞伯特‧班都拉（Albert Bandura）一直在運用此類手法消除不受歡迎的行為，班都拉和同事實施一套十分簡單的方法，讓患有恐懼症的的人擺脫極端害怕的情緒。
他們選出一些害怕狗的學齡兒童，讓他們看一個小男孩快樂地跟狗玩耍，每天看二十分鐘。透過這種展示，怕狗的小孩在反應上出現了明顯的變化，僅僅過了四天，67%的小孩就願意爬進圍欄跟狗玩耍了，等其他人都離開了房間，它們仍繼續撫摸逗弄狗。
接著在一個月後，研究人員再次測試了小孩對狗的害怕程度。他們發現小孩的好轉並未隨著推移而有所減退，還比從前更樂意跟狗互動了。
其他人也對另一組極端怕狗的小孩做了實驗，發現一項極具實踐價值的重要發現：要減少小孩的恐懼情緒，不一定非得讓另一個小孩在現場跟狗玩耍，撥放電影片段也具有同樣的價值，若電影有很多跟狗互動的的畫面，效果最好。顯然，倘若很多其他人都提供了相同的行為證據，社會認同原理將最有效。換句話說，同一個行為，做的人越多，越顯得正確。
心理學家羅伯特‧奧康納（Robert O 'Connor）對學齡前自閉兒童的研究，提供驚人的證據。我們都遇過這樣的孩子：極度害羞，當別的小孩玩遊戲、分組活動時，他們孤零零地在一旁。奧康納擔心這種早期行為有可能是長期自我孤立模式的先兆，而人一旦自我孤立，整個成年時期都會在社交上碰到困難、無法調整，為了逆轉這一模式，奧康納做了如下的實驗：
他製作了一部包含幼稚園裡十一種不同場景的電影，每個場景都以一個孤僻的小孩觀看某種集體活動開始，旦讓大家欣慰的是，這個小孩最終也積極地參與進去。奧康納從四家幼稚園挑選了一組自閉症最嚴重的小孩，給他們看這部電影。效果相當顯著，看了電影之後，自閉症小孩立刻開始跟同年齡的人互動起來，跟幼稚園普通小孩一樣了。更令人吃驚的是六星期後奧康納回到幼稚園時發現的情況：沒有看過奧康納電影的小孩一如既往地自閉，可是看了電影的小孩現在甚至能主動發起一定的社會活動了。
由此看來，這部片長二十三分鐘的電影，只要看過一次，就足以扭轉有可能持續一輩子的適應不良行為模式，這就是社會認同原理的威力。社會認同原理有如此強大的威力來自社會中的不確定及相似性。
不確定性
一般來說，在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時候，我們最有可能覺得別人的行為是正確的。
對於不確定的事，我們常會掛在嘴邊的一句話就是「看看別人怎樣做再說」，如果你仔細觀察你的小孩，將他們帶到新的公園玩耍，當他們看到新的遊樂器材時，很少小孩會一股腦兒衝過去立刻玩，大膽是先在旁邊觀察別人怎麼玩，幾分鐘後才親身體驗，膽小的孩子則是觀察完後，自信心不足，仍在旁邊看別人玩。但所有的孩子都一樣，先觀察別人在做什麼。
就連我們大人到陌生的環境也是一樣，十幾年前第一次到日本自助時，日本很多餐廳已經有自助點餐機，想點什麼餐就得先到自助點餐機投錢、按下自己的餐點最後將餐券交給服務人員，第一次自助根本沒有經驗，以自己在台灣的經驗就是坐定後就會有服務生來點餐，坐了好一會兒才發現怎麼都沒有，仔細觀察才發現原來要自先買餐券。
不確定因素會讓你自然而然覺得別人的行為是正確的，大家都這樣做，一定沒錯，你就自然而然跟著做了。
相似性
我們在觀察類似的人之行為時，社會認同原理能發揮出最大影響力。這類人的行為讓我們意識到自己該怎樣做才正確。因此我們更傾向仿效相似的人，而不是跟我們不同的人。我們會根據他人的行為來判斷自己怎樣做才適合，尤其在我們覺得這些人跟自己相似的時候。
例如當你在育兒時遇到孩子說謊的問題時，你家的寶貝是男孩，你會比較信任有相同經驗也是家有男孩的父母寫出的方法，還是比較信任有相同經驗也是家有女孩的父母寫出的方法呢？我們總是會比較相信跟自己相似的狀況。
舉我家孩子的例子，我家小孩個性謹慎，面對陌生的事物不易敞開心房，不過熟悉的事物卻會很投入，有時也會人來瘋。有好幾次我們在廣上看到街頭藝人的表演，表現完打賞的時候，我們請孩子拿錢給辛苦的街頭藝人，孩子第一句就是「不要」，說服很久，在半推半就半帶領下，領著兒子將錢放入打賞箱。有一次我們跟我大學同學出遊，我同學也帶著比我兒子大三歲的男孩，我們在廣場上看到街頭藝人在表演用不同的桶子打鼓，一段表演結束後這位街頭藝人徵求小孩堆裡的自願者一起表演，我兒子下意識地躲到父母後面，任憑我們怎麼鼓勵他就是不肯上場，結果我同學的兒子非常熱烈的舉手想要上台，我朋友的兒子被選上台後，我兒子一反常態，馬上舉手他也要自願上台，也很幸運選到了他。
父母在怎樣鼓勵、拿獎勵誘惑，也比不過一個跟他年紀相仿的孩子直接做給他看，人總是會比較相信跟自己相似的狀況，這就是社會認同原理。
另外舉一個作者書中的例子，在美國尤其是亞利桑那州，家家戶戶後院都有游泳池，遺憾的是每年總會有幾個小孩跌入無人看管的游泳池溺斃，因此作者下定決心要極早教會他的兒子克里斯游泳。克里斯雖然不怕水，但沒游泳圈絕不下水，作者還找了他的研究生來幫忙，也跟克里斯說這位研究生當過救生員和游泳教練，最後仍舊失敗，這位研究生甚至無法勸克里斯脫下游泳圈划一下水。就在作者無功而返沒多久，作者到營地接小孩時，卻驚訝看到克里斯從跳板上縱身一躍，栽進深深的游泳池。作者非常興奮問克里斯：「你今天怎麼不需要泳圈了。」克里斯回答：「我都三歲了，湯米也三歲。既然湯米也不用帶游泳圈游泳，我想我也可以吧！」
作者此時想狠狠踹自己一腳，毫無疑問，當在自己尋求自己能做什麼、應該做什麼、怎樣做的相關資訊時，我們會去參考與我們相似的人，就像我兒子會參考我同學兒子的作法，克里斯會去參考小湯米，而不是一個六英尺二英吋高的研究生。
我們都有經驗，如果看到別人手上有新的手機，我們也會想要一個；如果看到人鋼琴彈得這麼令人動容、悅耳，我們都有想學好的衝動；如果在超市看到大家搶衛生紙我們也會跟著搶；如果看到大家在美式賣場搶義美厚奶茶我們也會蠢蠢欲動，社會認同原理時時刻刻左右著我們。
若要消除孩子的恐懼，也可以應用這一原理。像是小孩怕鞭炮聲，就給他看放鞭炮的影片，最好是影片中有一個年級相仿的小孩；小孩懼怕看牙醫，就讓他看一個小孩在看牙醫的影片，這種社會認同原理的方式，可以大大減少孩子的恐懼。
這個社會原理會成功的原因，務必把握幾個原則：
1.要天天看影片，或天天帶孩子去看別人怎樣做，每天固定時間，發揮效果的時間因人而異，有的快有的慢。
2.我們會根據他人的行為來判斷自己怎樣做才適合，尤其在我們覺得這些人跟自己相似的時候。因此孩子的社會認同來自與自己年齡、性別相仿的孩子，年齡相仿的孩子做一次，勝過父母做一百次給小孩看，關鍵在於：是否跟自己相似。
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